1. Phạm vi giao hàng
Bảo Linh giao hàng trên phạm vi toàn quốc, qua đơn vị vận chuyển hoặc do nhân sự công ty giao trực tiếp đối với đơn hàng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Công ty hiện không xuất khẩu thiết bị ra ngoài lãnh thổ Việt Nam qua kênh bán hàng trên website.
2. Thời gian giao hàng
| Loại hàng | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Hàng có sẵn — khu vực nội thành Hà Nội, TP.HCM, các thành phố trực thuộc trung ương | 1 – 3 ngày làm việc |
| Hàng có sẵn — các tỉnh, huyện xa | 3 – 7 ngày làm việc |
| Hàng gia công theo yêu cầu (tủ DDC theo point list) | Theo tiến độ ghi trong hợp đồng |
| Hàng đặt nhập khẩu | Theo tiến độ ghi trong hợp đồng |
Thời gian tính từ khi khách hàng xác nhận đơn hàng và hoàn tất điều kiện thanh toán đã thoả thuận. Thời gian trên không bao gồm ngày nghỉ lễ, tết và các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, đình công của đơn vị vận chuyển, hoặc thay đổi chính sách nhập khẩu.
Khi phát sinh chậm trễ, Bảo Linh thông báo cho khách hàng trước thời hạn giao hàng đã cam kết.
3. Điều kiện kỹ thuật khi sử dụng thiết bị
Thiết bị do Bảo Linh cung cấp phục vụ các hệ thống quản lý toà nhà (BMS), hệ thống điện nhẹ (ELV), tự động hoá công nghiệp và tích hợp hệ thống. Khách hàng có trách nhiệm sử dụng thiết bị đúng thông số kỹ thuật do nhà sản xuất công bố.
Cụ thể, thiết bị phải được:
- Cấp nguồn đúng điện áp và dải dao động cho phép ghi trên nhãn thiết bị và trong tài liệu kỹ thuật;
- Đấu nối tín hiệu đúng sơ đồ, đúng loại tín hiệu (số / tương tự, dải đo, loại cảm biến);
- Lắp đặt trong môi trường phù hợp về nhiệt độ, độ ẩm và cấp bảo vệ của vỏ thiết bị;
- Nối đất và chống sét lan truyền theo quy chuẩn kỹ thuật hiện hành đối với hệ thống điện công trình.
Việc lắp đặt và đấu nối tại công trình do đơn vị thi công có năng lực thực hiện. Bảo Linh không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng thiết bị do đấu nối sai nguồn, sai cực tính, sai loại tín hiệu, quá áp, sét đánh lan truyền, hoặc do lắp đặt không đúng quy chuẩn kỹ thuật. Các trường hợp này không thuộc phạm vi bảo hành.
4. Hạn chế về đối tượng và mục đích sử dụng
- Thiết bị được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu sử dụng hoặc thi công hệ thống kỹ thuật công trình.
- Thiết bị không được thiết kế cho các ứng dụng an toàn tính mạng (thiết bị y tế, hệ thống điều khiển an toàn cấp SIL, hàng không, hạt nhân). Không sử dụng sản phẩm của Bảo Linh làm lớp bảo vệ duy nhất trong các ứng dụng loại này.
- Thiết bị và phần mềm được cung cấp cho mục đích sử dụng hợp pháp. Khách hàng không sử dụng sản phẩm để can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật của bên thứ ba.
- Phần mềm đi kèm được cấp quyền sử dụng cho công trình ghi trong hợp đồng, không sao chép hoặc chuyển giao cho công trình khác nếu không có văn bản đồng ý của Bảo Linh.
5. Điều kiện về hàng hoá
- Bảo Linh chỉ cung cấp thiết bị mới 100%, có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ chứng từ.
- Thiết bị có thể được cập nhật phiên bản phần cứng hoặc phần mềm theo lộ trình sản phẩm. Khi có thay đổi ảnh hưởng tới cấu hình đã báo giá, Bảo Linh thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng.
- Một số dòng thiết bị có thể tạm hết hàng hoặc ngừng sản xuất. Trong trường hợp đó, Bảo Linh đề xuất phương án thay thế tương đương về thông số kỹ thuật để khách hàng quyết định.